（画面はJUASのWebサイトより）

皆さんこんにちは。
プライバシーザムライ中康二です。

プライバシーマークの審査機関である一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）セキュリティセンターは、新型コロナウイルスの感染拡大を受けて中止していたプライバシーマークの審査業務を、6月1日から全国で順次再開していくと発表しました。

JUAS・公式Webサイト
https://www.juas.or.jp/privacymark/

また、新しい情報が入りましたら、皆様にシェアいたしますね。

（画面はJQAのWebサイトより）

皆さんこんにちは。
プライバシーザムライ中康二です。

国内におけるISMSの審査機関である一般財団法人日本品質保証機構（JQA）は、今回の新型コロナウイルスに関する緊急事態宣言の解除を受け、全ての業務を通常通りに戻すと発表しました。

審査について、どのようにするかは明記されていませんが、原則として3つの密を避けながらの対面審査を原則とするようです。また、リモート審査についても順次進めていく模様です。

JQAのリリース
https://www.jqa.jp/topics/all/topics_all_80.html
https://www.jqa.jp/service_list/management/topics/topics_ms_304.html

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（画像は同社が公開している説明動画より）

皆さんこんにちは。
プライバシーザムライ中康二です。

新しい生活様式の一環として、「通勤者数を削減すること」「三つの密を避けること」など呼びかけられておりますが、コールセンターはその特性上から在宅勤務化が難しく、受付時間の短縮や、センター全体の規模縮小で対応しているところが多いようです。

そんな中、在宅勤務を全面的に採用することでほぼ通常通りの規模での運用を継続しているとのニュースがありました。それがチューリッヒ保険さんでした。

同社のリリースや日経XTECHの記事によりますと、東日本大震災のあとの計画停電によりコールセンターの運営に大きな支障が出たことを契機とし、BCPの一環として在宅勤務でもコールセンターが回る仕組みを準備してきていたとのことです。

同社では下記の技術を組み合わせてこれを実現しているそうです。
（１）コールセンター用パソコンの画面を全てリモートデスクトップ化
　（Citrixサーバーを海外のデータセンターに配置して平常時も利用）
（２）入電したコールをクラウドPBXで制御して社員の私物スマホに転送
　（IP電話ではなく通話品質を維持。発信時もコールバック方式にして発番号を代表に変更）
（３）スマホ用ヘッドセット、社員の自宅PC、ネットワーク環境など積極的に補助して整備

また同時に、スタッフ以外の家族がパソコン画面を見ることがないような環境を整えることを条件として誓約書も交わしているそうです。

同社では、自社の経験を業界他社にも共有していきたいとしており、下記のような動画も公開しています。



日経XTECHの記事
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO59035570T10C20A5000000/
同社のリリース
https://www.zurich.co.jp/aboutus/news/release/2020/0424/

（私のコメント）
ここまでやれば、急仕立てではなく、本当に在宅勤務ができるんだなというお手本のような事例となっています。

これからの時代、コールセンターに限らず、また災害時に限らず、こういう形での在宅勤務がもっともっと増えていくのではないかと思いますので、ご紹介させていただきました。

この情報が少しでも皆さんの参考になればと思います。

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（画面はJIPDECのWebサイトより）

皆さんこんにちは。
プライバシーザムライ中康二です。

プライバシーマーク制度を運営している一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）プライバシーマーク推進センターは、新型コロナウイルスの感染拡大を受けて中止していたプライバシーマークの審査業務を、緊急事態宣言が解除された地域から順次再開していくと発表しました。

プライバシーマーク・Webサイト
https://privacymark.jp/news/system/2020/0519.html


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皆さんこんにちは。
プライバシーザムライ中康二です。
（オプティマ・ソリューションズ株式会社・代表取締役）　

5月14日、当社では「在宅勤務のためのPマーク/ISMS担当者勉強会」をリモート形式で緊急開催いたしました。

現在の新型コロナ対応の一環として、急仕立てで在宅勤務をされているプライバシーマーク／ISMS取得企業の担当者様に参考にしていただけると思いますので、配信動画を元に編集したものを無料配信いたします。

社名やお名前をご登録いただくことで、当日配布した資料もご提供いたします。
どうぞお申し込みください。

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タイトル：「在宅勤務のためのPマーク/ISMS担当者勉強会」
講 師 ： プライバシーザムライ中康二（オプティマ・ソリューションズ・代表取締役）
視聴先 ： オプティマ・ソリューションズ株式会社 Youtubeチャンネル
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全編視聴・PDFダウンロードはこちらからお申し込みください。
https://www.optima-solutions.co.jp/form_zaitaku

今後も、Youtubeオプティマ・ソリューションズ公式チャンネルに、プライバシーマーク・ISMSに関する役立つ情報を掲載していきます。ぜひチャンネル登録してください。
https://www.youtube.com/user/OptimaSolutionsInc

今後も皆様の役に立つ動画を掲載していきます。
ご期待ください！

皆さんこんにちは。
プライバシーザムライ中康二です。
（オプティマ・ソリューションズ株式会社・代表取締役）　

3月18日、当社では「プライバシーマーク担当者勉強会」をリモート形式で開催いたしました。

後半のパートで弊社の遠藤が「2020年 最新のPマーク審査の動向」という内容をお話しましたが、全てのプライバシーマーク担当者様に参考にしていただけると思いますので、配信動画を元に編集したものを無料配信いたします。

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タイトル：
「2020年 最新のPマーク審査の動向」
講 師 ： 遠藤 朝永（オプティマ・ソリューションズ・取締役シニアコンサルタント）
視聴先 ： オプティマ・ソリューションズ株式会社 Youtubeチャンネル
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全編視聴・PDFダウンロードはこちらからお申し込みください。
https://www.optima-solutions.co.jp/form_p_koshin_seminer_2020


今後も、Youtubeオプティマ・ソリューションズ公式チャンネルに、プライバシーマーク・ISMSに関する役立つ情報を掲載していきます。ぜひチャンネル登録してください。
https://www.youtube.com/user/OptimaSolutionsInc

今後も皆様の役に立つ動画を掲載していきます。
ご期待ください！

（画面はBSIジャパンのWebサイトより）

皆さんこんにちは。
プライバシーザムライ中康二です。

国内におけるISMSの審査機関であるBSIグループジャパン株式会社は、今回の新型コロナウイルスの感染拡大を受け、ISMSなどISOの審査をリモート形式に切り替えて実施すると発表しました。

リモート審査というのは以前から手法として認められていて、遠隔地などの審査では使用されており、今回はこれを全面的に採用するということのようです。

BSIジャパンのリリース
https://www.bsigroup.com/ja-JP/about-bsi/media-centre/press-release/2020/april-2020/info-0422/

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