皆さんこんにちは。
プライバシーザムライ中康二です。
（オプティマ・ソリューションズ株式会社・代表取締役）
今年３月に大きな話題となったLINEの個人情報問題。
直前に買収したZホールディングス(Yahoo!ジャパンの親会社)により組織された外部第三者委員会が最終報告書を公開しました。下記、私なりの理解により要約します。
今回問題とされたことは下記の2点です。
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（１）LINE上でのやり取りに関して、内容に問題があるとのユーザーからの通報に対処するにあたり、その処理を中国の子会社に委託していたことについて、中国の政府組織などが中国法に基づいて開示を要求するなどのリスクがあることをLINE社が認識しておらず、ユーザーにも適切に説明していなかったこと。
（２）LINE上でやり取りされる画像／動画／添付ファイルが、実際には韓国のデータセンターに保存されていたにも関わらず、LINE社は全てのデータが国内のデータセンターにあるかのように説明していたこと。
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そして、それ以上の情報漏洩事件や、違法行為はなかったとしました。
また、上記2点の問題が発生した理由として、下記の2点を挙げました。
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（１）LINE社のコンプライアンス体制が不十分であり、中国の子会社にデータへのアクセス権を許可することの経済安全保障上のリスクを認識できていなかった。
（２）LINE社は、韓国のデータセンターを利用していると説明した場合に予想された、日本ユーザーの拒否反応を嫌って、2013年に「LINEを構成する主要なサーバーはすべて日本国内にある」という誤解を与える説明を行い、その後も同様の説明をし続けた。
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最終的に、報告書はZホールディングスの指導の下、LINE社が今後の体制の立て直しを行い、社会的な信頼を回復していくことを求めています。
「グローバルなデータガバナンスに関する特別委員会」最終報告
https://www.z-holdings.co.jp/notice/20211018
（私のコメント）
LINE社が急成長をする中で、しっかりとしたコンプライアンス体制を確立できていなかったことは事実として認めざるを得ないと思います。特に中国への委託の件については、それが捜査機関からの問い合わせを受けて対応する業務であり、そのような業務をどうしてわざわざ中国子会社に担当させたのかということを考えると、そういうことに関する危機意識が全くなかったことが伺えます。またこの件については、外国に情報を移転することに関して個人情報保護法で求められている本人同意が、しっかり取れていなかったのではないかという疑問は依然として残っています。
また、LINEのサービスが拡大するにつれて「LINEでのやり取りは韓国の秘密警察に筒抜けである」というような風評がずっと続いてきたのも事実だと思います。LINE社がそういう言説を嫌い、自分たちが日本社会から信頼される日本企業であるとアピールしたいあまりに、不正確な情報発信を行い、それが独り歩きする形で、社内でさえも「LINEの個人情報は日本のサーバーに置いている」と思っていた人がいたのではないかと思います。
ほんのわずかな「嘘」が、その後どんどん大きな問題となっていく。
そんな悲しいドラマを見ているような気もしてきました😢
FACTAの記事（韓国国情院がLINE傍受）
https://facta.co.jp/article/201407039.html
森川社長（当時）による反論記事
https://lineblog.me/morikawa/archives/1023072161.html
わたくしは、LINE社がZホールディングス（＝Yahoo!ジャパン）の監督の下で、社会の期待に応えられる存在に復帰していただくことを期待しています。長すぎるプライバシーポリシーもYahoo！ジャパンを見習って改善してほしいなと思っています！
LINEのプライバシーポリシー（長すぎます）
https://line.me/ja/terms/policy/
Yahoo！ジャパンのプライバシーポリシー（適切だと思います）
https://about.yahoo.co.jp/common/terms/chapter1/#cf2nd
（過去の関連記事）
個人情報保護委員会がLINEに立ち入り検査を実施
https://www.pmarknews.info/kojin_joho_hogo_ho/52140256.html
今回のLINEの問題をきっかけに「長すぎるプライバシーポリシー」に警鐘を鳴らす！
https://www.pmarknews.info/kojin_joho_hogo_ho/52140119.html
皆さんにとってこの情報が参考になればと思います。
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