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(画面は同社Webサイトより)

マスコミでも大きな話題となっているベネッセからの個人情報流出事件について、まとめておきます。

今回流出した情報は、同社の通信教育サービス等の利用者の情報約760万件であり、項目としては「郵便番号」「住所」「電話番号(自宅または携帯)」「保護者の名前(漢字・カタカナ)」「子供の名前(漢字・カタカナ)」「子供の生年月日」「子供の性別」だそうです。流出したのは実際の利用者の情報であり、イベントなどで集めた見込み客情報は流出していないとのことです。

原因としては社外からの不正アクセスではなく、データベースへのアクセス権を持つ内部の関係者が持ちだした可能性が高いものの、警察の捜査も始まっていることから同社としては詳細な情報は開示しないとしています。

同社では、6月26日以降、ベネッセに登録した情報に対して他社(ジャストシステムのことと思われる)からダイレクトメールが届いたとの問い合わせが相次ぎ、調査会社を使って調べたところ、同社の顧客データベースと同じ内容が名簿屋で販売されていることが分かったといいます。事態の重大さに気づいた同社は7月9日に原田社長による記者会見を開いた次第です。

http://www.benesse-hd.co.jp/ja/about/release_20140709.pdf
http://www.benesse.co.jp/bcinfo/
http://www.benesse.co.jp/bcinfo/faq.html

なお、経済産業省は、同社に対して個人情報保護法に基づく報告の徴収を行ったそうです。
http://www.meti.go.jp/press/2014/07/20140710003/20140710003.html

(私のコメント)
久しぶりの大型流出事件です。しかも名簿屋に販売されて、著名な会社が実際にその情報を使ってダイレクトメールを送ったために大きな騒ぎになっています(これに関しては別の記事にまとめます)。
ベネッセとしては、個人情報保護法の安全管理義務違反、または委託先の監督義務違反などで責任を問われる事態になるとは思います。プライバシーマークの方でも何らかの処分が下ることでしょう。それでも、お詫びして事態の収集を図り、二度とこのようなことを起こさないよう再発防止に努めるしかないと思います。






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